服務品質
」 蔣萬安 桃園機場 遊客
桃機上半年旅運量破2578萬人次創新高！ 暑假出國建議「提早3小時到機場」
桃園國際機場公司公布，今（2026）年上半年旅運量逾2578萬人次，較去（2025）年同期成長9%，更比2019年疫情前同期成長6%，創下歷年同期新高。桃機公司表示，隨著暑假旅遊旺季到來，預估今年7、8月航班起降合計約4.6萬架次，平均每日逾750架次，超越2019年及2025年同期水準，因此建議旅客於暑假尖峰期間提前3小時抵達機場。桃園機場上半年運量歷年新高。（圖／桃機公司提供）桃機公司表示，今年上半年旅運量達2578萬人次，較2019年同期成長6%、較2025年同期成長9%，顯示國際旅運動能已穩健超越疫情前水準。桃機公司透露，在今年暑期旅運高峰期間，預估7、8月航班起降約4.6萬架次，平均每天超過750架次，超越2019年及2025年同期水準。為因應暑期出入境人潮，桃機已加強航廈人力調度及動線管理，確保服務品質，建議旅客提前3小時抵達機場，並善用網路報到、自助行李託運及e-Gate自動通關等服務，也可透過桃園機場官網及APP線上查詢安檢等候時間，掌握即時資訊。桃機公司提醒，旅客出發前應再次確認護照效期及目的地入境規定，同時留意隨身及託運行李規範；傳統打火機每人限帶1枚，應隨身攜帶、禁止託運，防風及藍焰打火機則無論隨身或託運均禁止攜帶；含有鋰電池的手持式電風扇應隨身攜帶，禁止託運；行動電源以2個為限並須隨身攜帶，飛行途中不得使用及充電。託運行李請留意保護套、包膜、綁繩及吊牌是否牢固，行李綁帶應穿過提把固定，避免鬆脫或過長影響輸送作業。隨著暑假旅遊旺季到來，桃機提醒旅客提早3小時抵達，並留意隨身及託運行李規定。（圖／桃機公司提供）此外，機場暑假期間也推出多項活動，機場公司於航廈推出「島嶼之光 國門啟航」藝文系列，自6月26日由那屋瓦少女隊開幕演出揭開序幕，並安排音樂、舞蹈、馬戲及跨界表演等節目，為旅客的候機時光注入藝文氣息；還有「飛向雲端 守護平安」飛安宣導活動則自6月22日至8月31日展開，透過實境解謎串連第一、第二航廈關卡挑戰，以寓教於樂方式推廣飛航安全觀念。桃園機場推出「島嶼之光 國門啟航」藝文系列活動。（圖／桃機公司提供）另外，第4屆「2026桃園機場體驗營」預計7月中旬開放報名，今年共有3梯次、108個名額，較去年成長近3成，並首度納入第三航廈北廊廳現地導覽，結合華航、長榮、星宇三大航空公司資源，以2天1夜營隊形式安排模擬機艙、修護棚廠及機場空、陸側巡禮等體驗，帶領學員從產業、營運與工程面向深度認識桃園機場。
黑牌保全揭秘2／物業公司違法站崗巡邏 警察管不到、都發局踢皮球
所謂「黑牌保全」是指本來只可以執行「生活管理」的物業管理公司撈過界，或某些以「管理顧問公司」之名，經營保全公司業務的非法行為。此外，還有些社區「自聘保全」，雖然合法，但所有的責任都必須管委會揹，對於種種亂象，台中市刑警大隊長紀延熹說，物業管理公司的主管單位是都發局，除非市府發動聯合稽查，否則警方根本沒有權力介入。「中華民國保全商業同業公會全國理事會」理事長張達錩指出，「黑牌保全」係指物業公司與坊間沒有資本額限制的「管理顧問公司」。前者正式名稱是「公寓大樓管理維護公司」，其執業法源根據是「公寓大廈管理條例」，設立資本額為一千萬。依據法令上規定，「樓管公司」可以接手公寓大廈的管理、維護…等，簡單的說，就是「生活管理與服務」，若牽涉到安全，例如門禁、巡邏、警衛、私領域（如車道出口）的交通指揮，則必須有保全公司牌照，才可以執業。因此，很多保全公司同時申請樓管公司牌照，以便提供「一條龍服務」。問題是，當樓管公司撈過界，幹起安全管制的保全業務，在沒有警方業務督導，所聘任保全員無須列冊管制，什麼人都可以幹，外部成本低，他們大可低薪壓價，因此對於貪小便宜的管委會來說，是有誘因的，也因此，正牌保全公司打折扣戰，根本玩不過人家，這也形成「劣幣驅逐良幣」。至於「管理顧問公司」，更加百無禁忌，人員龍蛇混雜，台中市發生過多起社區保全人偷竊住戶財務，監守自盜，偽造收款單據，盜用管理費或其他公款等案件，幾乎都是這類「管理顧問公司」接管的社區發生的，出了事！管委會不打官司，不花錢假扣押，還真的求償無門。此外，還有所謂的「自聘保全」，就是小社區的管委會，為了省錢，自己聘僱管理員，守著大樓門口，做一些簡單收發、巡邏的服務。這些自聘保全人員在十年前，根本不受勞基法保障，因此薪資壓得很低，一分錢一分貨，當然談不上服務品質，甚至發生多起糾紛。可是，自聘保全並不違法，但張達錩強調，如果發生事故，所有的責任都必須由聘任者，也就是管委會負責，而管委會掌握的錢，還不是住戶的公積金？換句話說，為了省錢而自聘保全，住戶安全沒保障，出了事，還是住戶自己買單。此外，張達錩透露，其實真正管委會自聘的情況不多，多數是「管理顧問公司」假借「自聘」之名，非法承攬業務；一旦發生事故，最後責任還是要回到管委會身上。張達錩強調，當前市場有超過九成案件幾乎淪為「價格決定一切」，不少管委會在招標或委外過程中過度追求低價，迫使合法業者只能不斷壓縮成本，最終衝擊第一線從業人員薪資與勞動條件，也使勞資爭議頻傳，讓整體產業背負不必要的負面標籤。可是，保全公會多次向主管機關提出具體違規事證，並建請啟動聯合稽查，然而行政流程卻往往停留在公文往返，遲未見到具體查處成果，形同放任違法行為持續擴大，甚至間接誤導市場及民眾對非法業者的認知。台中市刑大大隊長紀延熹指出，出問題的樓管公司，主管機關是都發局，警方管不到。（圖／警方提供）對此，台中市刑警大隊長紀延熹指出，警方可以管的，是合法的保全公司，物業管理公司的主管機關是都發局，除非市府發動聯合稽查，否則警方沒有公權力可以介入此一亂象。而都發局，面臨議員的問責，僅表示「後續跨局處聯合稽查，將由警察機關主責，本局將依權責積極配合警察機關辦理相關作業，共同強化社區管理安全。」還是將皮球踢給警方，看來，黑牌保全氾濫問題，恐怕在市場機制下，短期難以解決。樓管公司雖然是都發局管理，但該局卻發文踢皮球，表示「配合」警方稽查。（圖／議員周永鴻提供）
公部門鐵飯碗不保！芬蘭政府計畫2031年前全面導入AI 引發各界疑慮
芬蘭政府計畫在2031年前，將全國公部門全面轉型為以人工智慧（AI）為核心的運作體系，希望藉此提升行政效率、降低政府支出，並確保能長期維持福利制度。然而，這項改革也預計將減少數千名公部門員工的需求，引發工會及政界對就業與公共服務品質的憂慮。綜合外媒報導，芬蘭財政部秘書長Juha Majanen受訪時表示，中央、地方政府及各福利服務區未來將逐步導入共用的AI平台，並使用市場上性能最強大的人工智慧模型，來協助執行各項公共行政的業務。Juha Majanen指出，該平台將支援廣泛的政府行政工作，提高整體公共服務的效率。他表示到2031年下一屆國會任期結束為止時，人工智慧將成為芬蘭公共行政體系的核心基礎。Juha Majanen坦言即使採自然退休來精簡人力，不再遞補缺額，部分公務員仍可能因AI接手原有的工作而失業。他提到這項改革的最主要目標，是在面對人口老化及政府財政壓力持續增加的情況下，確保芬蘭的福利制度擁有長期且穩定的財政來源。此外，芬蘭財政部估計，這項改革至少可讓公部門生產力提升20%，前總理Juha Sipilä還曾估算，AI最高可替國家節省80億歐元（約新台幣2900億元）的政府支出。代表眾多公部門專業人士的工會「Union Pro」則警告，政府過度強調節省開支，恐會削弱公共服務品質，並增加員工的工作壓力，Union Pro主張，AI應該被用來提升工作效率及公共服務品質，而非成為裁減人力的藉口，也提醒AI在公部門的應用必須格外謹慎。
蔣萬安推動AI智慧城市 自駕公車分三階段上路
台北市長蔣萬安今（22）日表示，台北市正積極推動AI智慧城市發展，自駕公車將分三階段推動，今年先於封閉場域試行，明年起陸續擴展至北士科及公車專用道，同時市府也正開發公務員專用AI助理「CiviClaw」，提升行政效率與服務品質。蔣萬安指出，自駕公車規畫分為三個階段，第一階段將於今年在動物園等封閉園區導入無人自駕接駁車；第二階段預計明年上半年於北士科建置AI無人自駕示範場域，從不載人的清潔車、灑水車開始測試，再逐步導入載人接駁車；第三階段則規畫於明年下半年，在台北市15條公車專用道試營運無人自駕公車。此外，蔣萬安表示，資訊局正開發政府版AI Agent「CiviClaw」，希望未來每位市府同仁都能擁有專屬AI助理，協助處理行政事務、提升工作效率，並減輕基層公務員負擔。對於外界關注2028總統大選布局，蔣萬安重申，目前最重要的工作仍是市政推動與爭取連任，沒有思考2028相關議題。
老牌連鎖藥局爆收店潮！9據點月底停業 啄木鳥親曝真相：正常營運調整
經營28年的本土連鎖品牌啄木鳥藥局，近日傳出將有9家門市於6月底結束營業，引發市場關注。消息曝光後，不少消費者擔憂品牌是否出現經營危機，更有傳聞指出後續恐有更多據點面臨調整。對此，啄木鳥藥局日前首度透過官方聲明回應，強調相關措施屬於企業正常營運調整，並非外界揣測的異常狀況。啄木鳥藥局發布聲明澄清，強調據點調整屬正常營運規畫。（圖／翻攝自啄木鳥藥局官網）面對外界關注，啄木鳥藥局於6月17日在官網發布正式聲明指出，為求資源配置達到最佳化，並進一步提升服務品質，公司先前確實針對部分分店進行業務調整及據點限縮。公司強調，這是企業經營過程中常見的策略性調整措施，屬於正常營運規畫的一環，並非外界所傳的經營危機或重大異動。啄木鳥藥局也表示，由於事前未能及時向消費者說明相關調整內容，導致部分媒體報導及外界解讀出現誤差，甚至衍生不必要揣測，因此特別透過聲明進行澄清。公司感謝消費者多年來的支持與信任，未來仍將持續深耕社區服務，秉持專業與品質，提供民眾更完善的健康照護與藥事服務，並期盼各界持續給予支持與建議，共同打造更優質的社區健康環境。據《TVBS新聞網》報導，稍早有部分合作廠商收到內部通知，內容提到公司正針對部分營運體制較不理想的門市進行整頓，同時擴大盤點各據點營運狀況，並調整未來經營模式，以配合新資金進駐及後續發展規劃。通知中要求合作廠商須在指定日期前，完成相關門市商品退貨、陳列架撤收及品類櫃回收等作業，而名單中共有9家門市被列為調整對象，預計於6月30日停止營業。除了已曝光的9家門市外，另有知情人士向媒體透露，公司後續仍可能針對其他據點進行檢討，不排除未來還有10至20家門市面臨整併或關閉風險。由於消息牽涉員工工作權益，勞動部日前也表示將進一步了解實際情況，若涉及勞動法令或勞工權益受損情事，將依法進行查核與處理。相關消息在網路上迅速發酵，不少網友紛紛留言詢問究竟哪些門市將停止營業，也有人感嘆近年藥局產業競爭愈來愈激烈，大型連鎖品牌持續展店，市場早已進入白熱化階段。部分消費者則表示，擔心常去的門市受到影響，希望業者能盡快公布詳細資訊，以免影響購藥及會員權益。
電影票怎麼都不能選？威秀每場都空4個位子 前員工揭超暖心真相
不少民眾透過網路訂購電影票時，曾發現威秀影城的座位圖上，總有幾個位置無法選購，而且幾乎每場電影都會固定保留，引發不少好奇。近日有網友將疑問分享到社群平台後，意外釣出前員工解答，揭開這些神秘座位背後的用途，原來並非外界猜測的公關席，而是被稱為「爆米花位」的特殊保留座位。原PO在Threads發文表示，自己在購買電影票時發現，威秀影城座位圖中固定有4個位置無法選取，而且每場電影都會出現相同情況，因此忍不住發問：「這幾個位置是影城保留位嗎？」從貼出的畫面可見，被保留的是影廳中後段M排6至9號座位，位置相當不錯，也讓不少網友產生好奇。貼文曝光後立刻引發熱議，不少人坦言自己也曾發現類似情況，甚至猜測可能是影城預留給公關、貴賓或特殊來賓使用。不過，一名前威秀員工現身解答，表示這類座位在內部被稱為「爆米花位」，簡稱「爆位」，主要用途是提供影廳處理突發狀況時的調度空間。前員工指出，這些保留座位平時不會對外開放販售，除非經過值班主管同意，才可能在特殊情況下釋出。當影廳出現設備問題、座位損壞、客訴事件，或有觀眾因特殊需求需要更換座位時，工作人員便能運用這些空位進行安排，避免影響觀影體驗。他也分享一段令自己印象深刻的經歷。過去曾有一名患有妥瑞氏症的觀眾第一次進戲院觀看《變形金剛》，由於原本購買的位置前方空間較小，容易因不自主動作影響他人。工作人員了解情況後，協助對方換到較適合的爆米花位，順利解決問題。多年後，雙方竟在一家早午餐店巧遇，對方仍記得當年的幫助並親自道謝，讓他至今難忘。另一名曾在威秀打工的網友也補充，早在十多年前這類保留座位就已存在，主要用途就是處理客訴與突發事件。如果電影開演後確認沒有特殊狀況，有時也會開放給員工使用，或安排持員工票的同仁入座觀影。不少網友看完後紛紛分享自身經驗，有人表示曾遇到前一場觀眾打翻飲料，原本購買的座位無法使用，最後就是被工作人員安排到保留位；也有人透露，如果座椅出現損壞、短時間無法清潔復原等情況，影城通常也會啟用這些座位作為應變措施。神秘座位真相曝光後，不少網友直呼長知識，原來這些看似空著的位置，其實是影城維持服務品質的重要後備資源。
監委籲補強移工制度漏洞 促檢討仲介費與強迫勞動風險
國際組織「透明組織」（Transparentem）日前揭露台灣部分紡織供應商涉及移工支付高額招聘費、扣留護照等疑似強迫勞動情事，引發關注。對此，監察委員紀惠容、王幼玲指出，勞動部應檢討現行勞檢制度與法規缺失，並與國際人權標準接軌，補足制度性漏洞。監委表示，台灣紡織產業在國際供應鏈占有重要地位，但部分企業面臨人權合規挑戰。面對國際組織提出的強迫勞動質疑，相關單位除應強化勞檢機制，也應正視移工高工時、長期工作無休及仲介制度衍生的問題。監委指出，目前我國仍允許向移工收取仲介服務費，與國際公平聘僱原則存在落差，相關制度恐增加移工經濟負擔，也衍生服務品質與權益保障爭議，建議主管機關通盤檢討現行法制。監察院強調，隨著全球供應鏈日益重視勞動人權與企業責任，台灣企業應從價格競爭轉向責任競爭，透過落實零付費聘僱及防杜強迫勞動措施，維護產業國際競爭力與國家聲譽。
好市多員工銀名牌身分曝光 達成「1條件」才能擁有
高雄好市多近期因員工配戴的特殊銀色名牌引發會員關注。有會員在賣場購物時發現，部分員工胸前的名牌與一般白色款式不同，經詢問後得知，這款銀色名牌是專門頒發給服務年資滿25年的員工，象徵企業對長期服務人員的肯定，也在網路上掀起熱烈討論。有會員日前於社群平台分享自身見聞，指出在高雄好市多賣場看到員工佩戴醒目的銀色名牌，進一步了解後才知道必須在公司服務超過25年才能獲得資格。消息曝光後，不少網友表示首次得知這項制度，認為能夠持續在同一企業服務長達25年相當不容易，也展現企業文化與員工向心力。據了解，高雄中華店為台灣第一家好市多賣場，自1997年開幕以來已營運近30年，累積不少資深員工。由於開店時間最早，因此擁有較多符合資格的長年資員工，也讓配戴銀色名牌的員工比例相對較高，成為許多會員熟悉的賣場景象。許多消費者表示，過去僅感受到員工專業且熟悉商品資訊，未曾注意到不少人已在同一家公司服務超過25年。有人認為，長期累積的服務經驗有助於提升顧客服務品質，也有會員笑稱，銀色名牌就像企業版的榮譽勳章，代表多年來的付出與貢獻。隨著高雄中華店即將結束營運，這些資深員工也將陸續轉往新的服務據點。外界關注的高雄亞灣店預計於7月3日正式開幕，未來不少擁有25年以上年資的員工也將在新店持續服務會員，延續多年累積的工作經驗與服務精神。除了員工話題受到討論外，即將開幕的高雄亞灣店也引發外界對交通規劃的關注。由於開幕期間周邊場地同步舉辦大型活動，部分民眾擔心大量人潮與車流可能對交通造成影響。對此，好市多台灣區行銷企劃部經理劉恒嘉表示，高雄亞灣店將於7月3日開幕，配合高雄市政府整體交通疏導措施，以及鄰近場地舉辦的耶和華見證人大會活動，公司已規劃相關交通動線、人流管理與營運應變方案，希望兼顧賣場營運及周邊活動需求，提供會員便利且安全的購物環境。
遊客注意！台北市立動物園6／22起10天不開放 趁暑假前歲修
暑假即將到來，台北市立動物園表示，為了進行歲修，將於6月22日至7月1日共10天不對外開放，呼籲有計畫前來遊園的民眾請務必避開這段期間。園方預計在這段期間進行各項維護，屆時提供遊園民眾更舒適的環境。北市動物園10日發出公告指出，今年6月22日至7月1日共10天將不對外開放，這期間預計進行各項維護，包含動物活動空間的修繕，例如熱帶雨林區紅毛猩猩、臺灣動物區雲豹棲架更新、非洲動物區狐猴活動場植栽修剪、穿山甲館樹冠修枝、兩棲爬蟲動物館本土物種展示更新等。也會清洗園內各式建物外觀與休憩設施，包含涼亭、展館地坪及遊客步道修繕等。動物園方也提到，另外需要大型器械協助的樹木防颱修剪、排水溝清淤疏通、園區道路柏油銑鋪，以及消防、空調、電力相關設備檢修也會在這段時間執行。重點施工區域的動物們將安排暫時離開需要整修的空間，減少動物因施工受到的緊迫，除此之外，動物園在這期間也規劃系列教育訓練課程，例如潛水員定期訓練、票務人員訓練、夏日蛇出沒狀況，以及遊客列車事故演練等，期望能透過各方面的精進來提升動物福祉及加強服務品質。公告中也說明，台北市立動物園在2019年前全年僅於農曆除夕休園1天，為了園區進行必要維護管理及遊客服務，園區室內館安排在每個月不同星期的週一輪流休館（遇國定假日則順延隔日休館），在全年持續營運的狀況下，遇上園內大型設施與環境需要整修或保養時，僅能透過協調施作時間與空間來分區進行。但過度零星分散的施作模式，往往使工期與費用增加，對遊客及動物的干擾時間及影響也相對拉長，故自2019年起在大眾的支持下，也以影響最小的6月底至暑假前增加一段不對外開放的時間，讓大型機具可以有相對空間可進入園區協助修繕，園區許多需要維護的設施物件也會在這期間一起整理。最後園方強調，不對外開放的10天內，將緊鑼密鼓進行園區內的各項修繕工作，預計透過有效率的維護計畫，完成整體環境檢測與設施維護，來強化遊客休憩與參觀品質，並縮短施工期程減緩對動物的干擾。同時也對遊客造成不便之處，敬請多多包涵，也期待7月2日暑假與大眾再相見。
基隆4.5顆星旅宿宣布熄燈 大票旅客不捨嘆：還想要再去的說
位於基隆八斗子的設計旅宿「倉箱蜜境文旅（HOTEL BEGINS）」近日無預警宣布將結束營運。業者於8日在社群平台發布公告表示，因營運規劃調整，將營運至7月14日止，並自7月15日起停止對外營業。消息曝光後，引發不少曾入住旅客不捨，紛紛留言表達惋惜之情。倉箱蜜境文旅在公告中表示，感謝多年來旅客的支持與陪伴，並以「旅程有終點，回憶沒有」向旅客道別。業者指出，能夠成為許多人旅行中的一部分，是團隊一路以來最珍惜的收穫，也感謝外界多年來的肯定與鼓勵。針對後續訂房安排，業者表示，凡入住日期為7月15日（含）之後的訂單，將由飯店統一協助取消，旅客無須另外來電辦理，相關通知也將陸續透過電子郵件寄送。至於已完成預訂的旅客，若希望提前至7月14日（含）前入住，可主動與飯店聯繫調整住宿日期，不過實際安排仍須視房況而定。熄燈消息傳出後，不少網友湧入留言區表達不捨。「結束營業，實在太可惜！我也入住過，這文旅超舒服，食物很好吃，整所文旅很高質，還想再去基隆遊玩時再入住！希望快有金主投資這文旅」、「很不錯的旅宿！好遺憾啊！」、「之前帶孩子去住過，早餐也超級好吃！覺得你們是基隆最棒的住宿的說」。倉箱蜜境文旅位於八斗子地區，鄰近國立海洋科技博物館及海科館車站，交通便利。旅宿以結合海洋、生態及地方文化為特色，打造具設計感的住宿空間，並透過導覽活動帶領旅客認識基隆沿海環境與自然生態，成為不少旅客造訪基隆時的住宿選擇。憑藉獨特定位與服務品質，倉箱蜜境文旅在Google評論平台累積4.5顆星評價，獲得不少遊客好評。如今宣布即將結束營運，也讓許多支持者感到惋惜，並在社群平台留言感謝業者多年來的陪伴與付出。
輪椅女登機前遭「遺忘」錯過航班 被迫滯留1晚！機場挨轟：不是第一次
西班牙度假勝地蘭薩羅特島（Lanzarote）機場日前發生一起嚴重疏失，一名需要特殊協助的輪椅女旅客，在登機前竟被工作人員「遺忘」在特殊協助區，導致她眼睜睜看著原本要搭乘的班機起飛；因此女子被迫在島上多滯留一晚，隔日才得以搭機返家。對此，西班牙國家機場航管局（Aena）已正式展開內部調查，承諾將對失職單位採取必要措施。根據外媒《SUR in English》報導，這起離譜事件發生於今年5月12日，當時一名行動不便的英國女旅客坐著輪椅，準備從蘭薩羅特島（Lanzarote）機場搭機返家，登機前被引導至特殊協助區等待，豈料，她苦等多時卻遲遲無人前來協助，只能看著她要搭乘的班機起飛。該女因此被迫滯留當地一晚，隔日才順利搭上飛機返鄉。機場內部消息人士透露，這起疏失與西班牙國家機場航管局的外包廠商「Mitie」有關。該公司長期面臨「人力嚴重不足」的困境，員工在龐大的協助請求工作量下不堪重負荷，才導致這起疏失。消息曝光後，西班牙國家機場航管局（Aena）回應，目前已針對該起疏失啟動內部調查程序。官方引述蘭薩羅特島當地媒體報導指出，後續將根據現行合約與服務品質標準進行評估，若確認外包廠商違反規定，將會採取相應的懲處與制裁措施，以確保旅客權益不再受損。事實上，這並非蘭薩羅特島機場首次發生此類爭議，去（2025）年3月也發生過兩名行動不便的高齡旅客，在申請特殊協助後同樣遭到「遺忘」，因而錯過飛往英國利物浦的易捷航空（easyJet）班機。當時目擊者指出老人神情極度焦慮，事後調查報告也指出該協助服務的管理存在「嚴重缺陷」，員工長期處於長工時、人手短缺與高壓環境，顯見結構性問題由來已久。
領不到錢別慌！ATM跨行服務6月兩週末凌晨暫停 最長30分鐘
為持續提升跨行服務品質及應變能力，財金公司將分別於6月6日（本週六）凌晨4時及6月13日（下週六）凌晨4時起，各暫停15至30分鐘，以辦理ATM跨行服務系統維護，倘提前完成，將提前恢復跨行服務。財金公司今天（3日）發布公告，跨行服務暫停期間，為確保民眾權益，金融機構自行服務不中斷，民眾倘有ATM相關服務需求，請詳各機構ATM、網路銀行或行動銀行等公告訊息辦理。財金公司表示，作業期間倘遇不可抗力或非預期情況，致須取消本作業或啟動緊急應變計畫，將另案通知金融機構，並透過財金公司官網周知大眾。民眾如有疑問，可洽往來金融機構或撥打財金公司客服專線（02）2630－5151。
國旅平均房價3101元！住房率、住客數雙雙攀升 連3年穩定成長
交通部觀光署今（3）日公布今年第1季旅宿市場調查，首季住用率為53.11%，相較於前2年同期的49.29%、51.61%，已連續3年成長，顯示國旅市場穩定成長中，平均房價則為3101元。觀光署表示，隨著國際入境旅遊市場漸進復甦及國內旅遊需求持續發展，我國旅館業（觀光旅館及旅館）市場於115年第1季持續呈現穩定成長趨勢。依台灣旅宿網統計，113年至115年第1季住用率分別為49.29%、51.61%及53.11%，連續3年穩定成長，顯示我國旅館市場逐步回穩。以住客人次分析，115年第1季旅館業總住客人次達1821.8萬人次，113及114年同期分別為1741.7萬及1775.8萬人次，同樣呈現了連續3年成長趨勢。另外，目前旅宿市場仍以國旅需求為主要支撐，115年第1季本國籍住客達1309.1萬人次，占整體住客人次71.9%，反映國旅市場逐漸朝多元化及深度化發展。115年第1季旅館業總家數為3396家，雖較去年同期微幅減少17家，房間數仍維持穩定供給在19.8萬間的水準。在穩定供給情況下，住用率呈成長趨勢，反映住宿需求具一定支撐力，市場發展趨於平衡。在價格表現方面，房價主要因電價、人力及食材成本等營運成本因素影響，115年第1季旅館業平均房價為3101元，與去年同期相比漲幅約1.5%，價格成長趨於平緩。而市場分布來看，約有8成的旅館房價低於整體平均水準，顯示旅館業者亦持續依不同旅客需求，提供多元住宿產品與價格選擇；部分旅客則更加重視住宿品質與特色體驗，進一步帶動精緻化及特色型旅館市場發展。觀光署也說，隨著旅遊型態改變，旅客除住宿需求外，也更加重視在地文化、餐飲、美學及體驗活動等附加價值，旅宿空間逐漸成為旅遊體驗的重要一環。觀光署將持續嚴選優質旅宿「星級旅館」、「好客民宿」雙旅宿品牌，提升旅宿業形象，並以「交通部觀光署獎勵旅宿業品質提升補助要點」、產業人才培訓等，輔導業者優化服務品質、數位化管理及永續轉型，使產業不僅提供住宿，更成為傳遞文化與永續價值的場所。
文湖線擬導入AI人流模擬 蔣萬安：將與輝達技術團隊合作
輝達（NVIDIA）執行長黃仁勳日前與台北市長蔣萬安於北投士林科技園區T17、T18基地同框，共同為輝達台灣總部「輝達星群（NVIDIA Constellation）」計畫揭開序幕。蔣萬安今（1日）表示，除了輝達落腳台北，北市府未來也將與輝達展開具體合作，並優先從捷運系統導入AI應用。蔣萬安指出，2036年文湖線預計進行整體車輛與服務品質的全面優化，北市府將與輝達技術團隊合作，透過相關技術進行人流模擬，分析尖峰時段月台疏散、異常停機後的衝擊，以及系統重置後的載客量變化等情境。亞洲最大AI科技盛會COMPUTEX 2026與輝達「GTC Taipei 2026」本周同步在台北登場。蔣萬安今日上午表示，北市府已與輝達相關技術團隊對接，並已有具體合作項目，未來將透過AI技術協助市政服務升級。蔣萬安說，文湖線明年將針對全線24個站點進行AI模擬分析，其中包含大安站、忠孝復興站、南京復興站、中山國中站等人流量較大的站點。北市府也將運用輝達Omniverse技術，進行高階3D建模與人流模擬，以提升捷運疏運與應變能力。他表示，北市府會先從北捷開始推動相關合作，後續也會持續與輝達技術團隊討論。本周市府也將再與輝達團隊會面，北市府會保持開放態度，希望在更多施政層面導入AI技術，全面提升市民服務品質。蔣萬安強調，北市府將持續打造台北成為AI-driven Smart City，除了率全國之先訂定AI人工智慧作業指引，也推動AI導入施政的競爭型預算，讓市府團隊能更全面運用AI技術提升行政效率與市民體驗。被問到北市府是否將與輝達台灣總部建立更密切聯繫，蔣萬安回應，不僅是台灣總部，北市府也已與輝達美國總部技術團隊對接。未來市府將依照市政需求與市民體驗，與各界團隊保持合作，不只輝達，任何有助於城市發展的技術團隊，北市府都願意敞開心胸共同合作。
周杰倫愛店「文化阿給」回歸才1天 店家突宣布暫停營業
曾因家庭因素分家而暫時歇業的淡水知名老店「文化阿給」，日前宣布搬遷至淡水老街重新開幕，吸引不少老顧客及遊客關注。不過店家5月31日正式回歸營業後，人潮遠遠超出預期，導致設備負荷過重及營運動線出現問題，因此緊急宣布自6月1日起暫停營業數日，進行設備升級與流程調整。位於淡水真理街的文化阿給，是不少在地人及觀光客熟悉的老字號名店。由於天王周杰倫曾在演唱會中提及學生時期經常光顧，店家更推出以阿給、魚丸湯及包子組成的「周杰倫套餐」，吸引許多粉絲專程前往朝聖。今年1月，文化阿給發出公告，因家庭因素分家，原店面將暫時歇業，但也承諾未來會另覓地點重新開業，持續為顧客服務。消息曝光後，不少老饕紛紛關注復業消息。日前店家正式宣布回歸，並將新址設於淡水老街中正路138號，同時預告於5月31日正式開幕。店家表示，希望以最真誠的服務與最道地的古早味，陪伴每位來到淡水老街的旅客，再次感受熟悉的傳統美食。未料開幕首日便湧入大批人潮，不少民眾特地前往排隊嘗鮮，現場擠滿等待用餐的顧客。店家指出，當天來客數遠超原先預估，導致部分出餐設備長時間高負荷運作，整體營運流程與店內動線也在尖峰時段面臨嚴峻考驗。文化阿給今早透過社群平台發文表示，為了提供更舒適的用餐環境、更順暢的點餐體驗，並維持每一份阿給的品質與傳統風味，決定自6月1日起暫停營業數日，進行全面性的設備升級與動線規劃調整。店家也向期待已久的顧客致歉，坦言讓不少民眾久候感到相當不好意思，但為了未來能提供更完善的服務品質，仍決定先進行改善作業，並承諾將以最快速度完成調整。文化阿給表示，重新營業日期將另行公告，希望屆時能以更完善的設備、更穩定的出餐效率迎接顧客，也感謝所有在開幕首日到場支持與耐心等候的民眾。
北市警攜手陽交大學簽署備忘錄 推動警政AI主權
北市政府警察局與國立陽明交通大學29日簽署「警政AI應用合作備忘錄」，由市警局局長林炎田與國立陽明交通大學資訊學院院長謝續平共同代表簽署。未來雙方將結合警政實務場域與陽明交通大學在「人工智慧」、「視覺影像辨識」、「資料科學」及「網路安全」等領域之研發能量，共同推動AI技術研究、場域驗證與實證應用，開啟AI驅動城市治理之新里程。面對我國少子化的現況，城市治理模式須同步轉型，機關不僅要維持既有服務品質，更需在有限警力下，持續提升治安維護、交通管理、犯罪預防、民眾服務等核心工作。因此，積極導入AI並建立可治理、可信任、可稽核之應用環境，已是警政機關因應未來治理挑戰的重要方向。局長林炎田表示，政府機關導入AI不僅是技術升級，更涉及資料治理、資通安全、個資保護及公共信任等重要議題，臺北市警局肩負首都治安維護及交通治理之重任，具備發展警政主權AI之必要性，透過全地端部署，強調資料自主、算力自主及模型自主，方能確保敏感數據不外流、模型可治理、應用可稽核，落實數據主權，進而實踐「算力即警力」的智慧治理模式。此次合作期望借重國內頂尖大學之研發能量，協助市警局於導入AI過程中建立穩健治理基礎，逐步推動警政AI落地應用、場域驗證、人才交流與成果推廣，使學術研究與警政實務相互結合，讓科技真正成為提升城市治理、公共安全及市民服務的重要助力。
旺旺保股東會決議每股配發1.5元 現金殖利率達4.67％
旺旺保（2816）今（29）日召開股東常會，會中順利通過114年度財務報告及盈餘分配案，決議每股配發現金股利1.5元，展現公司穩健經營成果與回饋股東的承諾。旺旺保股價連五漲，本日盤中最高32.60元、漲0.5元，暫報32.40元、漲0.30元、漲幅達0.93%。依昨收股價32.10元估算、現金殖利率達4.67％。旺旺友聯產物保險29日舉行股東會，董事長洪吉雄擔任主席，總經理劉自明等出席。旺旺保股東會中並承認114年營業報告書、財務報告及盈餘分配案。受惠於核心業務表現穩健，旺旺保114年整體經營績效持續成長，簽單保費收入達139.8億元、營業收入達110.8億元，雙雙改寫新高紀錄。在核保盈餘穩定挹注及投資收益支撐下，稅前淨利達13.2億元，稅後淨利為10.4億元，每股盈餘4.66元。旺旺保指出，面對市場環境變化與風險管理要求持續提升，將持續聚焦本業經營、優化商品結構，並強化核保與理賠管理機制，以提升整體營運效率與風險控管能力，鞏固長期競爭優勢。此外，亦將持續推動數位化與流程優化，透過科技應用提升作業效率與客戶服務品質，並依據市場需求發展更具彈性與競爭力的保險商品，進一步擴大業務動能。展望未來，旺旺保將秉持穩健、審慎之經營原則，在兼顧成長、獲利與資本結構健全下，持續為保戶、股東及其他利害關係人創造更大價值，朝永續經營目標穩步邁進。
星宇航空2026蟬聯SKYTRAX五星航空 發布五星榮耀影片展現從地面到高空服務細節
星宇航空連續兩年獲得航空業最高榮譽SKYTRAX五星航空認證，今(26)日透過官方社群平台發布影片，不僅感謝每一位星宇人的全力付出，也展現從地面到高空的每一個服務細節。星宇航空於2025年開航滿五年即首度取得五星航空評級，成為全球少數能在短時間內獲此殊榮的航空公司；2026年再度成功蟬聯，進一步展現星宇航空於全球高端航空市場中的競爭力與品牌實力。 星宇航空執行長翟健華表示：「連續兩年獲得SKYTRAX五星航空認證，對星宇航空而言是非常重要的里程碑，也代表團隊自開航以來始終堅持的服務精神與品質標準受到國際肯定。我們由衷感謝旅客一路以來的支持，以及每一位同仁在第一線與幕後的努力。未來，星宇航空將持續精進服務品質，讓每一段旅程都成為令人難忘的飛行體驗。」星宇航空再度榮獲SKYTRAX五星航空，展現於全球高端航空市場中的競爭力與品牌實力。（圖片提供／星宇航空）SKYTRAX執行長 Edward Plaisted 表示：「星宇航空獨具特色的『Galactic』品牌概念，已完整落實於客艙設計、服務文化、機上餐飲與數位體驗等各項環節，為全艙等旅客打造一致且精緻的高端飛行體驗。此外，星宇航空客艙組員專業、細膩且恰到好處的服務表現，亦持續成為品牌的重要亮點之一。」 星宇航空近年於國際間持續獲得高度肯定，除了甫獲Airline Ratings 7-Star Plus最頂級飛安認證、全球最佳航空公司第五名，現又再度蟬聯SKYTRAX五星航空，顯示星宇航空以穩定且高品質的服務體驗，獲得國際市場與旅客認可。 SKYTRAX為國際航空評鑑調查機構，被譽為「航空界奧斯卡」，依據嚴謹的現場稽核進行綜合評比，範圍涵蓋機場服務、客艙環境、機上服務、餐飲品質等面向。能夠獲得五星航空評級是最高的品質肯定，目前全球僅有10家航空公司獲得此殊榮。 星宇航空今年也將於6月1日正式開航首條韓國航線「台北/台中-釜山」、8月1日開航首條歐洲航線「台北－布拉格」，為全球布局再添重要里程碑。此外，星宇航空亦與日本殿堂級藝術家空山基（Hajime Sorayama）合作，推出STARLUX AIRSORAYAMA藝術計畫，將兩架A350-1000打造為飛行藝術品，進一步延伸星宇航空精品航空的理念，持續為全球旅客帶來獨具風格的世界級飛行體驗。 在 Instagram 查看這則貼文 從 Instagram 分享的貼文
國泰航空新制6月上路！登機閘口提前15分鐘關閉 官方揭原因
愛出國的民眾注意！國泰航空今（15）日正式宣布，為提升航班準點率並優化旅客的登機體驗，將從今年6月1日起全面調整登機流程規定。屆時所有國泰航班的登機閘口將由現行的「起飛前10分鐘」提前至「起飛前15分鐘」關閉；同時，所有從香港國際機場出發的國泰航班，登機時間也將同步提前5分鐘開始。國泰航空指出，航班是否準時出發，一直是旅客衡量服務品質的核心指標；但根據過往運營數據觀察，造成航班延誤的常見原因之一，往往是少數旅客未能準時到達登機閘口或最後未現身。因此，微調5分鐘作業時間，不僅能回應顧客對「準時可靠」的高度期待，也讓已登機旅客能有更充裕的時間安頓手提行李、輕鬆就座。針對關閉閘口時間的縮緊，國泰航空進一步解釋，若有乘客在最後一刻未現身，依航空安全規定，航空公司必須將該名乘客已寄艙的行李從飛機貨艙中卸下；相關程序極其耗時且繁瑣，往往會導致整架飛機的起飛時間延誤，進而影響到數百名準時到達閘口乘客的行程。此外，國泰航空強調，本次調整並非單一決策，而是參考了國際航空業的最佳實踐（BestPractice），希望透過提早5分鐘作業，提升地勤效率、降低突發狀況造成的延誤風險，同時維護大多數遵守登機規範旅客的權益。最後國泰航空呼籲所有旅客，在辦理完報到手續後，應詳細留意登機證上所標註的具體登機時間，並提前前往指定的登機閘口準備。航空公司建議旅客預留足夠的緩衝時間，避免因機場內移動、逛街或安全檢查延誤而錯過登機時機。
鼎泰豐罕見全台同步公休 原因曝光網讚「良心企業」
連鎖餐飲品牌鼎泰豐近日宣布全台門市同步公休一天，引發外界熱議，有不少人以為是設備維修或營運調整，在實際原因曝光後，卻讓大批網友大讚「根本良心企業」。鼎泰豐這次公休主要是為了舉辦年度員工感恩餐會，犒賞辛苦的員工，公告上還用中、英、日、韓文，相當有心，由於餐飲業假日與尖峰時段工作繁忙，這次公休能讓全體員工共同參與活動相當地罕見，因此引起關注，消息曝光後，許多網友紛紛留言表示羨慕，認為願意為員工福利暫停一天營業，相當難得，「好難得啊！員工一定很開心」、「鼎泰豐真不愧是良心企業」、「連鎖餐飲業能全員休假一天超級有良心」。還有人開玩笑地提到「感恩餐會是吃鼎泰豐嗎」。據了解，鼎泰豐自2017年起每年會有3天公休，分別為農曆除夕、大年初一加年度感恩餐會，不少民眾也指出，由於餐飲業長期面臨高工時與人力壓力，企業若願意投入資源照顧員工，不僅能提升向心力，也有助於維持品牌形象與服務品質。鼎泰豐公休還用各種語言公告。（圖／翻攝鼎泰豐臉書）