韓星巴克將罕見停業半天　為「坦克日爭議」進行歷史教育訓練

韓國星巴克（Starbucks）近日因一場引發巨大爭議的保溫杯促銷活動而被罵翻。為回應外界批評與檢討內部決策流程，營運方今（15日）宣布，全國超過2,000家門市將於下週同步停業半天，讓所有員工進行歷史認知與社會敏感度教育。這也是自1999年星巴克進軍韓國市場以來，全國門市首度同步停業。

綜合外媒報導，韓國星巴克上個月因推出名為「坦克日」（Tank Day）的促銷活動而陷入輿論風暴。該活動被南韓各界批評讓人聯想到1980年民主化運動期間發生的致命軍事鎮壓事件。

更糟的是，這場原先要推廣可重複使用保溫杯的活動日期，恰巧與5月18日光州民主化運動46週年紀念日同一天。根據官方統計，當年的光州事件共造成165名平民死亡，但許多人認為實際死亡人數遠高於官方數字。

據悉，韓國是星巴克繼美國與中國之後的第3大市場。根據授權協議負責經營韓國星巴克的韓國新世界集團，在醜聞曝光當天便立即撤換其韓國執行長，同時公開致歉。

新世界集團今日也指出，韓國星巴克所有門市員工下週都將「透過觀看影片的方式，接受歷史認知與社會敏感度教育」。全韓國的星巴克門市將於22下午3時同步停止營業，並進行為期3小時的教育訓練，之後當天不再恢復營業。這也是自1999年星巴克進軍韓國市場以來，首次出現全國門市同步停業的情況。

新世界集團發言人補充，唯一例外的是少數設於機場內的門市，這些據點將維持營運。集團也指出，內部調查發現，從活動規劃到執行過程中出現一連串疏失，包括有主管在未檢查設計檔案內容的情況下便核准活動方案。此外，整項活動在推出前也未經過任何法律審查程序。

這起爭議爆發後隨即在南韓首都首爾與光州引發示威活動。根據營運方說法，事件爆發初期已導致銷售額出現「明顯下滑」。面對外界的強烈批評，韓國總統李在明也在社群媒體上表達憤怒，痛批該事件是「不人道且令人蒙羞的行為。」