隱私權
」 偷拍 愛爾麗 針孔 隱私權 AI
李四川競辦批個資遭公開騷擾 質疑選舉攻防波及家人與鄰居
針對近期圍繞住家議題引發的討論，國民黨新北市長參選人李四川競選辦公室發表聲明指出，相關爭議已從公共政策與事實查證，演變成對個人及家庭隱私的侵擾，不僅住家資訊遭公開，家屬與鄰居也受到影響，呼籲外界理性面對選舉議題，不應讓私人生活成為政治攻防工具。李四川競辦表示，外界近期針對其板橋住家提出諸多質疑，其中包括房屋設計與建築規劃等問題。競辦指出，該建案在規劃階段即由建築師依相關法規設計完成，部分樓層採上下打通配置，屬建商原始規劃內容，並非後續個別住戶自行變更。競辦說明，同棟建築內並非僅有單一戶別採取相同設計，而是多戶皆為一致規格，顯示相關格局屬建案標準配置。此外，建築執照與使用執照核發時間，也與李四川擔任相關職務期間並無重疊。對於外界質疑購屋過程，競辦表示，相關房產皆透過公開市場正常交易取得，購屋、貸款及財產申報等資料均依法辦理，並無隱匿情形。競辦指出，令人憂心的是，近期已有網路帳號公開住家地址、住宅外觀以及家屬相關資訊，甚至出現民眾前往社區周邊拍攝與觀察情況。此類行為不僅影響家人日常生活，也對社區住戶造成壓力與不安。競辦強調，選舉競爭應聚焦於政策理念與施政能力，而非透過揭露個資、網路肉搜或騷擾家屬的方式進行攻擊。任何涉及隱私權侵害的行為，都可能對無辜家屬及周邊居民造成傷害。競辦最後呼籲，各界在監督公眾人物的同時，也應尊重基本隱私與人身安全界線，避免讓選舉競爭失焦，甚至波及與公共事務無關的家人與社區住戶。
快訊／國北敎大女廁偷拍狼抓到了！ 全程不語快步進警局
國立臺北教育大學篤行樓四樓女廁驚見針孔攝影機！有學生發現校園內的女廁內有一個用電線包裹的針孔攝影機，攝影機角度正對馬桶由下往上拍，更巧妙包裝成廁所內的白色電線，讓人一時難以察覺，讓校方獲報後緊急報案。對此，轄區大安分局獲報後，也在稍早28日下午將一名年約63歲的左姓男子逮捕到案。據了解，該針孔攝影機，利用自動配線盒的外殼包裝，以放置記憶卡，針孔攝影機外在外則以白色電線包裝，拍攝角度正對著蹲式馬桶，經初步搜查在篤行樓四樓女廁2間蹲式馬桶內，尋獲2組針孔攝影機，分別藏在右手邊蹲式馬桶的第二間與第三間內。對此，轄區大安分局警方獲報後也立即前往蒐證，目前已掌握特定特徵之犯嫌，並在稍早將人逮捕到案。據悉，63歲的左姓男子其下午稍早於新北市淡水區遭警方逮捕，初步與校園無關，其疑似多利用清晨6時許校園剛開放且無人之際，趁機混入女廁安裝針孔攝影機。大安分局呼籲，對於任何侵害他人隱私之不法行為，警方均秉持「依法嚴辦、積極查緝」立場，以維護民眾隱私權益及校園安全。
快訊／國北敎大女廁偷拍狼抓到了！ 疑清晨混入校園安裝
國立臺北教育大學篤行樓四樓女廁驚見針孔攝影機！有學生發現校園內的女廁內有一個用電線包裹的針孔攝影機，攝影機角度正對馬桶由下往上拍，更巧妙包裝成廁所內的白色電線，讓人一時難以察覺，讓校方獲報後緊急報案。對此，轄區大安分局獲報後，也在稍早28日下午將一名年約60多歲的男子逮捕到案。據了解，該針孔攝影機，利用自動配線盒的外殼包裝，以放置記憶卡，針孔攝影機外在外則以白色電線包裝，拍攝角度正對著蹲式馬桶，經初步搜查在篤行樓四樓女廁2間蹲式馬桶內，尋獲2組針孔攝影機，分別藏在右手邊蹲式馬桶的第二間與第三間內。對此，轄區大安分局警方獲報後也立即前往蒐證，目前已掌握特定特徵之犯嫌，並在稍早將人逮捕到案。據悉，該名男子年約60多歲，初步與校園無關，其疑似多利用清晨6時許校園剛開放且無人之際，趁機混入女廁安裝針孔攝影機，隨後變裝落跑。大安分局呼籲，對於任何侵害他人隱私之不法行為，警方均秉持「依法嚴辦、積極查緝」立場，以維護民眾隱私權益及校園安全。
國北教大篤行樓4樓女廁驚見2組針孔！角度正對馬桶 警鎖特定人士追查中
國立臺北教育大學篤行樓四樓女廁驚見針孔攝影機！有學生發現校園內的女廁內有一個用電線包裹的針孔攝影機，攝影機角度正對馬桶由下往上拍，更巧妙包裝成廁所內的白色電線，讓人一時難以察覺，讓校方獲報後緊急報案。對此，轄區大安分局獲報後，也立即展開蒐證調查，將全力追查涉案人身份。據了解，該針孔攝影機，利用自動配線盒的外殼包裝，以放置記憶卡，針孔攝影機外在外則以白色電線包裝，拍攝角度正對著蹲式馬桶，經初步搜查在篤行樓四樓女廁2間蹲式馬桶內，尋獲2組針孔攝影機，分別藏在右手邊蹲式馬桶的第二間與第三間內。警方獲報後也立即前往蒐證，目前已掌握特定特徵之犯嫌，正全面調閱週邊監視器，以釐清犯嫌身份。大安分局呼籲，對於任何侵害他人隱私及妨害性隱私之不法行為，警方均秉持「依法嚴辦、積極查緝」之立場，全力偵辦，以維護民眾隱私權益及校園安全。
張景森批擎天崗直播風波 籲檢討景點即時影像：政府不能成最大偷窺者
陽明山擎天崗近日爆出情侶親密行為遭即時影像拍下並在網路瘋傳，引發隱私爭議。行政院前政務委員張景森今（21）日透過臉書發文指出，社會不應只將焦點放在年輕人行為是否妥當，而應進一步檢視政府是否有必要、也有權力，將民眾在公共空間的私密活動公開直播給全世界觀看，呼籲全面檢討各觀光景點即時影像設置方式。張景森表示，監視器與公開直播影像本質不同，政府因交通、安全、防災或山林管理需求設置攝影設備，具有一定正當性，但內部管理用影像與對外公開的即時直播不可混為一談。他認為，觀光用途的影像應以遠景、低解析度及定時更新為原則，避免足以辨識個人。張景森指出，現今部分景點直播鏡頭已超出「看天氣、看車流、人潮」功能，反而成為任何人都能觀看、截圖與散布的公共頻道，恐衍生比例原則與隱私侵害問題。他質疑，民眾只是想知道擎天崗是否起霧、停車位是否充足，是否真的需要24小時高畫質直播，甚至清楚拍下遊客停留位置與行為。對於事件後續發展，張景森認為，執法焦點不該只放在遭拍攝者是否涉及妨害風化，而應追究影片截錄、散布與轉傳者的責任。他批評，如果政府先透過公開鏡頭創造「被觀看條件」，事後卻讓被拍攝者承擔全部責任，形同「先被偷窺，再被懲罰」。張景森強調，「公共空間不等於沒有隱私」，民眾在公園、草原、步道等場所活動，雖然無法完全避免被看見，但與政府主動架設鏡頭、持續拍攝並公開播放，仍是不同層次的問題。他呼籲，政府應全面檢視觀光景點即時影像系統，若鏡頭可能拍攝到人臉、車牌、休憩區、親密互動或夜間活動，應調整拍攝角度、降低解析度，必要時改採定時截圖甚至停止直播，同時建立明確告示、資料保存限制與隱私影響評估制度。張景森最後表示，科技應是服務人民，而非讓人民成為被觀看的景觀，「真正現代化的治理，不是到處架滿高清鏡頭，而是知道什麼不該看、什麼時候該把鏡頭關掉。」
台中Lalaport運動專櫃爆「監視器對更衣室拍」！女客報警提告 品牌回應了
有位女顧客18日到台中LaLaport的運動用品店Under Armour消費，其女性友人在更衣室內試穿完運動內衣後，竟發現更衣室外監視器鏡頭疑似對著裡面拍，店長聲稱不會拍到私密畫面，又不肯交出完整影片，最終她們只好報警處理，由警方協助調閱監視器畫面，確認「什麼都拍到了」。對此，台中LaLaport回應，將要求所有專櫃主動檢視攝影器材位置是否妥當；Under Armour則為此深感遺憾，並將全面檢視全台相關店點之監視器設備及拍攝角度。這名女顧客18日於Threads發文表示，她和朋友前往台中LaLaport消費，到運動用品店Under Armour時，朋友才剛試穿完運動型內衣，卻發現更衣室外監視器鏡頭的角度有異，疑似能拍到裡面換衣服的畫面，她實際進去查看後，並拍攝影片確認，由於更衣室內的全身鏡會反射，認為鏡頭會拍到顧客更衣的畫面。原PO提到，她立即將此事告知店員，店員說明開業3年來，曾有客人反映過，但監視器角度都有確認過，不會拍到更衣室內，而她堅持要求調閱監視器畫面，經過2小時的等待，店家僅提供穿好衣服的片段，未能給出完整影片，最終她們求助LaLaport服務台，館方建議報警處理，店家才將完整影片交給警方，而她們也在女警陪同下觀看監視器畫面，發現「最無法接受的畫面，什麼都拍到了！」目前已進入司法程序。對此，台中LaLaport回應，針對18日發生的事件，目前暫屬個案，因顧客也已報警，館方一切配合警方後續調查，但因近期類似事件的發生頻繁，館方非常重視，並將立即啟動全台各設施全面檢視，要求所有專櫃主動檢視各自專櫃內所設置之攝影器材是否有不妥或不當之位置。Under Armour則聲明，在接獲相關消息後，對於本案引發消費者不安與困擾，深感遺憾並高度重視，「本公司始終重視每一位消費者的隱私權益與購物安全。事件發生後，已立即成立專案小組，並與該加盟經銷商進行全面了解。」Under Armour指出，目前本案已由相關主管機關及警方介入處理，基於司法調查不公開及保障當事人隱私之原則，公司不便對案件細節進一步說明，但將全力配合相關調查程序，並要求該加盟經銷商提供所有必要協助。為保障顧客權益並消除社會疑慮，公司已啟動全台直營相關店點之監視器設備與拍攝角度全面檢視，並同步強化內部管理與檢核機制，以避免類似情況再次發生。Under Armour強調，將持續以最嚴謹、負責的態度，監督並管理各店點營運，致力維護所有消費者之隱私與權益。對於任何可能侵犯顧客隱私之行為，公司皆採取零容忍立場，絕不寬貸，並將持續檢視與強化相關管理制度，回應消費者對公司的信任與期待。
男遭陌生電話連環call「要買豬」 以為惡作劇！一查才知AI害的
大多數人看到有陌生來電，有的下意識認為打錯便不接聽，但遇到頻繁來電，可能就會感到被騷擾。最近大陸有民眾上網抱怨，有一個陌生電話狂打來，接聽後對方聲稱想買豬，但他並不是賣豬的，電話也已經使用多年，感到十分納悶。受害民眾後來才知道，他的電話遭AI工具「豆包」錯誤標註為養殖場電話，儘管平台承認是烏龍事件並道歉，但至今仍沒有更正，讓他很困擾。根據陸媒《瀟湘晨報》報導，一名網友在網上發文表示，他的手機號碼使用多年，近日卻不斷接到陌生來電，稱想要買豬，特地致電詢問他是否有賣豬。原PO強調自己沒有養豬，更何況是賣豬；後來他用AI工具「豆包」搜尋，發現山東省莒南縣一家養殖場的電話，竟然就是自己的手機號碼。受害民眾找到電信業者，儘管電信業者推測可能為前任號主的歷史資料，但他認為這個門號已使用多年，不應出現數位痕跡錯配問題。面對誤植爭議，平台官方客服表示，已接獲多起申訴並進行記錄，建議用戶向專門客服反映，但目前尚未正式解決問題。除此之外，當地主管機關指出，若民眾要查詢或變更相關工商登記資料，依法需由本人攜帶證件至線下辦理，對於如何協助民眾消除已被AI抓取的網路痕跡，官方坦言目前尚無對應的處理權限。事實上，不只該名受害民眾有遇到電話號碼被誤植的狀況，貼文底下有其他苦主表示，自己的電話號碼也曾被標註為租房子的聯絡人，接到很多電話詢問還有沒有出租房屋，讓他也很困擾。因此有專家建議，民眾若遭遇此類事件應保留騷擾紀錄與AI錯誤截圖，循官方管道要求刪除資訊並清理資訊來源。更有律師強調，若錯誤資訊造成嚴重精神困擾或名譽受損，受害者可依法主張平台未盡合理核查義務，要求其承擔停止侵害、賠禮道歉等侵權損害賠償責任，以維護數位隱私權益。
愛爾麗涉針孔偷拍最新聲明曝光 提6措施彌補致歉：誠實面對
知名醫美集團「愛爾麗」被爆出針孔偷拍，造成消費者恐慌，檢警、衛生局介入調查，發現全台18家診所均有裝設類似裝備。在高雄市和新北市衛生局出手勒令停業後，愛爾麗集團今（15）日三度發出聲明，對於爭議事件提出6項具體作為，也向消費者致歉，並強調不會迴避責任，停業期間將積極處理會員退費事宜。愛爾麗最新聲明提到，近期因醫療隱私爭議造成許多會員、消費者及大眾的恐懼、不安與憤怒，集團向所有受到影響的會員與消費者，以及關心此事的上尉大眾致上最深、最誠摯的歉意。集團深知任何言詞都難以完全彌補造成的不安與影響，他們明白信任一旦破損，得付出長期、實際的行動才能重新贏回，並非一紙聲明。集團強調，他們不會迴避跟卸責，將以最大誠意彌補；在3點聲明中透露，未來會誠實面對錯誤，提出6項具體作為，其中包括上一次聲明提到的基金，會委任第三方進行設備清查，將信託1億元公開透明運作，及成立單一窗口處理會員退費事宜。【愛爾麗醫美集團公關聲明】一、我們承諾：誠實面對、絕不規避我們不會用模糊的字句帶過。對於司法機關正在偵辦的案件。愛爾麗醫美集團將全力配合檢警調查，提供一切所需資料，絕不隱匿、絕不滅證、絕不規避。對於各地衛生主管機關所作成的行政處分，包含高雄市衛生局對本集團兩家診所作成的停業處分，愛爾麗醫美集團尊重並接受主管機關的決定，並依規定於停業期間持續處理會員退費及權益保障事宜。愛爾麗醫美集團也願意配合主管機關因此爭議而推動的相關醫療隱私權規範改革，包括衛生福利部所提出的醫療機構錄影知情規範、各地方政府的醫事錄影指引等規定，愛爾麗醫醫集團將全面遵循。並視為未來營運不可退讓的底線。二、對於爭議事件提出6項具體作為愛爾麗醫美集團針對部分診所所涉醫療隱私爭議事件責無旁貸，為從此爭議事件徹底革新，愛爾麗醫美集團現已展開6項具體作為，自即日起執行，並接受社會大眾與主管機關的監督：1 委任獨立第三方，進行全台設備總清查愛爾麗醫美集團將委任獨立的資安專業機構與律師團隊，組成第三方稽核小組，對全台所有分店(含已結束營業據點)的監視與影影設備進行全面清查，清查結果將對外公開。2 全面配合司法絕不滅證、絕不規避愛爾麗醫美集團已要求所有同仁完整保全各項紀錄，不得刪除、變更任何資料，並全力協助檢警還原及調查。3 退費「五項保證」，停業不中斷會員權益對於已簽約尚未使用之課程，所有會員退費一律不綁定和解或保密協議；不以分期或銀行作業為由拖延；赠品與課程逐案合理核算，停業期間退費作業絕不中斷，並會定期與會員公布作業流程。4 一億元會員保障信託基金，公開透明運作愛爾麗醫美集團已提撥新台幣一億元成立會員保障信託基金，由專業律師與會計師共同監督。我們將定期公布信託専戶現況與退費執行進度，並開放媒體查證，必要時持續增加提報金額。5 成立會員善後服務中心，單一窗口協助愛爾麗醫美集團將設立專責的會員善後服務中心、提供單一服務窗口、專屬聯給管道與心理支持資源轉介，協助受影響的會員處理退費、諮詢與後續相關事宜。6 從制度根本改革，重建醫療隱私管理愛爾麗醫美集團將全面檢討內部管理制度,建立醫療隱私保護的常態稽核機制，並就錄影設備之裝設、告知、保存與銷毀訂定明確規範，接受主管機關與外部專家檢驗。三、再次誠懇致歉我們並非試圖以這份聲明换取原諒，我們深知必須靠未來的實際革新與具體行為慢慢彌補消費者的信任·愛爾麗醫美集團會以最謙卑、最負責的態度面對司法、面對每一位受到傷害的當事人。我們會記住這次的教訓，並以最深的反省態度接受最終司法結果。愛爾麗醫美集團在此再次向所有受到影響的會員、消費者與社會大眾，致上最深的歉意。
愛爾麗針孔偷拍又爆多項違規 高市衛生局開鍘：2診所停業6個月
針對近期部份醫美診所涉侵犯民眾就醫隱私，高雄市政府高度重視，已啟動跨局處專案稽查，同時衛生局亦開設醫療隱私權益受損專線受理申訴，截至昨（13）日已查核全市43家醫療院所，申訴專線共受理88通、申訴表單共收15件。目前查獲愛爾麗集團2家診所及1家光澤診所，疑未經同意即攝錄涉及民眾身體隱私部位，已依法處辦，此外暫未查獲其他院所有裝設隱藏式攝影設備疑慮，或遭民眾申訴。衛生局今（14）日指出，市府為保障民眾安心就醫，首波專案稽查優先針對具高風險的醫療美容診所展開稽查，截至昨日共查核40家診所及3家市立醫院。其中「博愛愛爾麗診所」及新興區「愛爾麗診所」，因查獲違反《藥事法》、《醫療法》及攝錄民眾隱私部位等多項違規情事，衛生局除依法處辦，並裁處2家診所自今年5月11日起停止執行醫療業務6個月，惟診所仍須營業妥善處理民眾退費事宜。針對藝群診所昨遭衛生局查察後質疑是「假稽查真搜索」，衛生局也嚴正澄清，強調本次行政稽查以保護病患權益為核心，查核範圍涵蓋攝影設備位置、權限管理、影像保存及病歷調閱等，同時查察藥品使用與管制狀況，均依《個人資料保護法》、《醫療法》、《藥事法》及《醫療機構電子病歷製作及管理辦法》等法令授權，為正當合法行政裁量範圍。衛生局表示，昨日無預警稽查高雄市轄內3家藝群診所，發現診間皆設有監視器，鳳山47支、左營44支、高雄（三民）42支，總數量高達133支，同時現場亦發現藥品管理涉多項違失，業者片面質疑並非事實，將進一步釐清事證後依法處辦。此外，因有民眾於高雄市醫療機構進行醫療或美容處置過程，疑未經同意即遭錄攝涉及身體隱私部位，衛生局自11日起也啟動醫療隱私權益受損受理專線，由專人受理並協助個案事實釐清後，依法轉請相關機關依法處理，截至昨日專線共受理88通、申訴表單共收15件，除愛爾麗集團2家診所及1家光澤診所，並未有其他醫療院所遭訴。衛生局後續稽查亦將遵循衛福部醫事司昨最新管理指引，包括嚴禁使用隱密式密錄設備、公共空間監控須明顯公告、診療場域錄影須取得書面同意且高度隱私空間（如手術室）原則禁止，以上述原則作為現階段稽查標準，建構醫療隱私防火牆。衛生局強調，市府持續保障市民就醫各項權益，將持續透過常態性與無預警專案稽查，嚴密監督各醫療機構落實隱私維護，若查獲任何違法侵害民眾隱私事證，將移請檢警單位進一步調查。民眾若有隱私權遭侵害疑慮，可撥打專線07-7134000（轉分機5801、5802或5803），服務時間每日上午8時至12時、下午13時30分至17時30分。
卓榮泰下令嚴查偷拍事件 要求醫美、健身房、旅宿等場域全面清查
醫美診所偷拍事件持續延燒，行政院長卓榮泰今（14）日在行政院會裁示，要求各部會與地方政府立即針對涉及隱私的消費與醫療場所展開主動查核，若發現違法偷拍或侵犯個人隱私影像行為，必須即刻查辦、阻止影像散布，防止二次傷害。卓榮泰表示，目前內政部警政署與法務部已成立專案偵辦，將依《刑法》、《個資法》及相關醫療法規，加強查緝偷拍犯罪，並全力防堵不法影像外流，同時要求地方政府全力配合執行。他指出，凡涉及隱私的場所，不論是醫療或消費場域，包括醫美診所、美容院、健身中心及旅宿場所等，都不得容忍偷拍行為。已要求衛福部、運動部、交通部、經濟部及地方政府立即展開查核，強化管理。卓榮泰也強調，政府對侵犯隱私偷拍行為「零容忍」，公開場所若有正當需求錄影錄音，應公開標示並主動告知，影像用途與範圍也須取得消費者同意。此外，針對特殊影像設備販售管理，他指出，實名制是否有效仍待研議，數發部也將評估電商平台販售規範，以及相關施工業者管理機制，從源頭降低偷拍風險。卓榮泰最後表示，目前最重要的是讓社會了解偵辦進度，若能確認影像未外流，將有助安定民心，同時也會檢視法規是否需要補強，全面回應社會對隱私保護的期待。
聖宜診所遭控偷拍！聲明「這1句」惹怒顧客 律師批：公關災難
聖宜診所近日捲入醫美錄音錄影爭議。對此，聖宜診所透過律師發布聲明，表示消費者在簽署療程文件時，已有同意「全程錄音錄影」，強調診所的相關行為皆合法合規。不過律師林智群直言，這種說法或許在法律上站得住腳，但放在新聞稿裡只會讓消費者更加反感，根本是「公關災難」。聖宜診所聲明。（圖／翻攝自聖宜診所臉書）林智群日前在臉書發文表示，聖宜診所透過律師聲明指出，消費者在簽名時就已同意全程錄音錄影，「雖然那個字很小，一堆人簽名時也不會細看，但你確實有簽名喔」。林智群反諷，診所這樣說明彷彿在說，「我是合法拍攝喔！我從頭到尾經得起考驗喔！是消費者的最佳消費選擇喔」。林智群認為，從法律角度來看，業者要這樣主張並非完全不行，但這類論述應該是在法院裡提出，而不是直接寫進對外的新聞稿。林智群指出，多數消費者看到這類說法後，只會覺得更加反感與不信任，直言根本就是「公關災難」。 據了解，聖宜診所先前的聲明中提到，診所已在療程同意書中特別加註「錄音錄影條款」，且必須經顧客在後方親筆簽名確認後才會執行，強調診所有確實告知消費者、維護消費者的隱私權。聖宜診所之後2度發出聲明，表示為使近期醫療錄影設備相關事件能更清楚、客觀地被釐清，診所已於5月9日委請常年法律顧問揚鼎國際法律事務所姜智揚律師，主動向警方說明並提供相關資料，希望透過正式程序，讓外界能在更完整的資訊基礎下理解相關情況。根據《消費者保護法施行細則》第12條「定型化契約中的條款違反誠信原則，對消費者顯失公平者，無效」，例如字體太小、印刷不清，導致消費者難以注意或辨識，該條款可能會「不構成契約內容」，因此消費者可主張相關條文，證明該契約無效。
愛爾麗退費有「放棄提告條款」？ 律師教1招自保：直接劃掉再簽名
連鎖醫美診所愛爾麗近日爆出偷拍風波，全台多間分店也陸續出現退費潮。不過，有民眾申請退費時發現，客服處理單中竟出現「放棄民事、刑事訴訟權」等條款。對此，同樣也是消費者的律師林則方提醒，若文件中有出現相關內容，「直接劃掉再簽名就好」。律師林則方日前在Threads發文表示，自己也是愛爾麗的消費者，而且已經順利完成退費，雖然自己購買的療程不需要脫衣服，「但未經同意偷拍就是靠杯加違法」，因此她決定不再繼續使用後續課程。林則方也分享退費時應注意的2大重點，第1個建議民眾先以書面方式，例如用LINE訊息提出退費申請，通常就會有專人聯繫處理；至於退費理由，「我的原因就是很簡單的寫，由於近期事件，本人的隱私權及肖像權受損，無法再信任貴分店，所以也不會再去使用後續的課程」。林則方說明，第2點則是最重要的部分，若文件中出現「拋棄其他民事、刑事之請求權」或「保密條款」等內容，千萬不要直接簽名，只要看到這類條款，可以直接在文字上劃線刪除，並在劃掉的地方旁邊簽名即可。林則方提醒，不同分店提供的文件內容不太一樣，因此消費者務必要仔細閱讀內容，必要時也能先拍照詢問專業人士。消息曝光後，不少網友也分享自身退費經驗。有消費者詢問，自己到南京分店申請退費時，櫃台人員表示如果劃掉「特別約定」就不能退費，讓她相當傻眼，詢問「請問要直接找消保官嗎」。對此，林則方回應，退費本來就不代表不能提告，自己與不少網友都曾劃掉條款後順利退費，若對方執意不退費，「那就去消保吧，沒有她說的這回事」。另外，也有網友質疑，刑事告訴權本來就不能事先放棄，為何文件還會出現相關條款。林則方也回答，「對啊，但他們就要這樣寫，但反正就不要簽，總好過後面在那邊吵」。
南市府消保官實地瞭解愛爾麗退費處理情形 黃偉哲：務必確保隱私權與消費權益不受侵害
近日引發社會高度恐慌之連鎖醫美診所「愛爾麗」疑似針孔偷拍事件，市長黃偉哲今（8）日認為醫美診所屬高度隱私空間，業者應以最高標準保障消費者隱私，市府絕不容許任何侵害市民人格權之行為，法制處消保官應全力協助消費者進行退費處理及賠償請求。務必確保市民隱私權與消費權益不受侵害。法制處表示，截至115年5月8日止，已受理相關消費爭議申訴29 件，且申訴件數應會再增加。申訴事由主要是消費者針對業者未盡隱私保護義務，強烈要求終止契約退費並予以隱私遭受不法侵害之賠償。為守護市民消費權益，消保官於本(8)日前往本市轄內 3 家愛爾麗診所實地了解退費情形，經查該三家分店至5月8日上午已受理114件退費申請，消保官要求業者必須確實履行「全額退費、不扣贈品、不收手續費」之承諾，且不得以合約過期、兩年限制或強迫換課、轉讓等理由阻撓消費者退費，業者承諾將儘速依公司規定完成退費。對於業者要求消費者於申請退費時簽署含有「拋棄民刑事追訴權」及「封口協議」等不對等同意書，也當場要求業者立即刪除此類條款，並提醒消費者如遇有相同情形時，應向業者要求刪除後再行簽署。消保官呼籲消费者，退款係屬原契約義務，與因偷拍侵害隱私所受之精神損害賠償、刑事告訴權為不同法律關係。消費者辦理退費時，如遭遇不合理協議條款，應即時反應。若遇到刁難，可撥打全國消費者服務專線「1950」，或向臺南市法制處提出消費申訴請求協助，市府將做市民最強後盾，完整守護消費者應有之權益。
從無秘密偷拍變「承諾不使用針孔」 光澤正式聲明大轉彎
醫美偷拍案持續延燒，知名集團「光澤診所」也遭爆裝設隱藏式攝影機，光澤稍早發生兩版聲明，內容從「沒有偷拍」變成「承諾院內所使用之攝影設備，皆須為公開可見之一般辨識設備，堅守絕不使用隱藏式或針孔攝影器材之嚴格規範」，此說法也讓消費者難以接受。愛爾麗偷拍案導致民眾人心惶惶，有患者在光澤診所進行療程時，發現診間天花板裝設疑似偽裝成煙霧偵測器的監視器，8日凌晨前往板橋警分局提告。警方不敢大意，立刻報請新北地檢署指揮偵辦，並與衛生局於8日上午前往稽查，但現場未發現疑似監視器，後續將請診所工程師調監視器釐清案情。光澤則先後發佈兩版聲明，首版聲明表示現場所使用之攝影設備均為一般可辨識設備，非隱藏式或針孔攝影器材，並無刻意隱瞞或秘密偷拍之情事，第二版聲明內容卻變成設置攝影設備沒有刻意隱瞞或侵害消費者個人隱私的意圖，已進行全面性的檢討與改善，承諾院內所使用之攝影設備，皆須為公開可見之一般辨識設備，堅守絕不使用隱藏式或針孔攝影器材之嚴格規範。光澤在正式版中聲明中提到，針對本次院內監視設備引發之爭議，光澤高度重視，並已於第一時間啟動內部全面盤點。若遇相關主管機關或檢調單位進行了解，絕對全力配合調查。現階段為求客觀嚴謹，將妥善處理相關事宜，並虛心接受各界的檢驗與指教。光澤表示，院內設置相關攝影設備之初衷，完全是基於「確保醫療品質」、「現場安全管理及公共秩序維護」以及「藥品器材保全」之目的，絕無刻意隱瞞或侵害消費者個人隱私之意圖。對於此次設備爭議所引發的疑慮，已進行全面性的檢討與改善，承諾院內所使用之攝影設備，皆須為公開可見之一般辨識設備，堅守絕不使用隱藏式或針孔攝影器材之嚴格規範。光澤提到，診所一向秉持促進醫療安全、遵守政府相關法令之精神，全力維護客人之健康及隱私權益。對於本事件造成部分貴賓之擔憂與困擾，光澤深感抱歉，目前已責成專案客服主管妥善處理後續事宜，主動與有疑慮之貴賓進行溝通。
愛爾麗偷拍引恐慌！北市反針孔擴大稽查 蔣萬安：查到就法辦
知名醫美集團愛爾麗針孔偷拍案持續延燒，台北市政府今（8）日宣布針對醫美診所、三溫暖及體育場館等場所，進行為期兩週的反針孔聯合稽查；對此，市長蔣萬安強調，當場查到就進入相關行政裁罰流程。針對反針孔稽查專案，蔣萬安表示，北市府對於違法針孔偷拍行為抱持嚴正立場，絕對不容許任何侵害市民隱私權的違法行為，一旦查獲絕對嚴辦、絕不寬貸。蔣萬安指出，北市府今日起啟動為期兩週的全市反針孔偷拍聯合稽查專案，稽查對象涵蓋醫美診所、體育場館及三溫暖等場所，並由警察局、衛生局及商業處等相關單位共同執行聯合稽查。蔣萬安強調，若現場查獲違法設備，將立即啟動相關行政裁罰程序，警方也會同步進行查扣、蒐證，並移送法辦；他希望透過跨局處聯合稽查，全面保障市民消費安全與隱私權益，這也是北市府應盡責任。
愛爾麗針孔偷拍案延燒！北市啟動聯合稽查 5/11開放法律諮詢
知名醫美集團愛爾麗針孔偷拍案持續延燒，台北市政府今（8）日宣布啟動為期兩週的聯合稽查，針對醫美診所、三溫暖及體育場館等場所，進行反針孔偵測與現地稽核；另法務局也將自5月11日起，提供為期3天的消費者法律諮詢服務。台北市法務局指出，自5月1日至5月7日下午1時止，已受理近50件與愛爾麗相關的消費爭議申訴案；北市府除配合檢警調查外，也將研議啟動團體訴訟，並開設專案法律諮詢服務。法務局說明，目前已與「財團法人中華民國消費者文教基金會（消基會）」及「台灣消費者保護協會」保持密切聯繫，針對本案涉及全國連鎖醫療集團、多據點及大量潛在受害者等情形進行評估。未來若檢方偵辦確認受害消費者達20人以上，將研議商請相關消保團體承接團體訴訟，協助消費者爭取人格權及財產權受侵害的損害賠償。法務局也宣布，將自5月11日至13日，每日下午2時至5時，於台北市政府市政大樓1樓東區法律諮詢室，開設「愛爾麗醫美消費爭議專案法律諮詢服務」，安排2名律師提供一對一法律諮詢，每位預約消費者可獲20分鐘諮詢時間，內容涵蓋契約解除、退費請求及隱私權受損等法律救濟問題。法務局表示，考量本案具高度隱私性，為保障民眾隱私並控管現場人數，本次專場採全面線上預約制，可透過「法律諮詢預約作業系統」點選「愛爾麗醫美消費爭議法律諮詢」完成預約；若有相關疑問，也可撥打1999轉分機2413洽詢。此外，法務局強調，本案仍待地檢署進一步偵辦釐清，最終結果仍須待司法調查確認。
愛爾麗風波延燒！網質疑美容床被拍「每天看客人裸體」 被點名診所回應了
醫美診所「愛爾麗」近日爆出偷拍爭議，引發社會對醫療隱私與診療空間監視設備設置問題的高度關注。隨著相關話題持續延燒，有網友在社群平台發文指出，接受除毛、體雕等醫美療程時，患者經常處於半裸甚至全裸狀態，若診療空間裝有監視器，恐怕讓消費者在不知情情況下暴露個人隱私。該篇貼文曝光後，引發大量網友討論，甚至有人在Threads點名多家醫美診所，質疑部分療程區域疑似也設有監視設備，再度掀起外界對醫療場所隱私保護的擔憂。原PO表示，多數民眾接受醫美療程時，通常基於對診所的信任，不會特別檢查周遭是否裝設攝影設備。他也提到，目前網路流傳的部分畫面，疑似涉及多家診所內部，甚至包含美容床區域，因此讓他感到相當不安。原PO在貼文中直言，「如果鏡頭拍得到美容床，就代表每天都可能有人在看客人的裸體畫面」，並認為此次事件不只是單一診所爭議，而是涉及許多女性隱私權的重要問題。面對網友質疑，其中遭點名的聖宜診所也留言回應，表示診所確實在公共區域及部分療程區域設有影像與聲音紀錄設備，但用途主要為醫療安全、人員與設備管理，以及後續爭議釐清使用，並不會作為其他用途。聖宜診所進一步說明，涉及個人隱私與更衣的空間，例如美容間等區域，並未設置任何錄影設備，強調診所相當重視顧客隱私與感受。診所也表示，相關影音紀錄安排均有事前告知，除了現場公告外，也會在療程同意書中特別加註錄音錄影事項，需經顧客確認並親筆簽名同意後才會進行。診所指出，相關同意文件內容，亦由律師協助擬定與把關。聖宜診所在回應中提到，理解外界近期對醫療院所錄影設備的疑慮與不安，也感謝願意提出問題與討論的民眾。診所表示，若顧客對相關安排仍有疑問，也歡迎親自到院，由現場人員進一步說明。聖宜診所回應網友疑慮。（圖／翻攝Threads／@saint.eir）
愛爾麗針孔案延燒！律師建議集體訴訟 警告：恐怕會開始脫產
知名醫美集團「愛爾麗」近日爆出疑似大規模針孔偷拍事件，檢警搜索後發現，全台多間診所內疑似裝設外觀如煙霧偵測器的微型監視器，引發社會譁然。隨著事件持續延燒，不少曾接受療程的消費者憂心個人隱私外流，而愛爾麗方面也已發出聲明致歉，並公布退費方案。不過，律師則提醒，受害者除了退費之外，還可能進一步主張精神賠償、個資侵害，甚至提出刑事告訴。有「巴毛律師」稱號的律師陳宇安近日在臉書粉專「巴毛律師混酥團」發文分析此案指出，消費者能否全額退費，主要仍要看療程進行到哪個階段。若療程尚未開始，消費者可要求全額退費，且因責任歸屬診所，業者也不能額外收取手續費；但若療程已進行一半甚至已完成，退款空間就相對有限。不過，她也強調，這起事件恐怕已不只是單純退費問題。如果消費者能證明自己在療程過程中曾遭違法錄影、偷拍，或拍到疑似針孔設備，也就是俗稱的「煙霧偵測器監視器」，就可能進一步主張診所涉及違法行為，並提出精神慰撫金、個資法損害賠償、隱私權侵害等民事求償，甚至能提出刑事告訴。至於是否需要聘請律師提告？陳宇安則建議，受害者可以評估自身在愛爾麗的消費金額再決定。她指出，民事訴訟光是一個審級的律師費，通常就要7、8萬元起跳，如果只是想討回幾萬元療程費，反而可能不划算，因此她更建議受害者採取「集體訴訟」方式，「大家一起提告，律師費分攤下來會少很多。」此外，陳宇安也提醒，如果有意提起民事求償，最好盡快行動。她坦言，從目前檢警調查過程來看，愛爾麗疑似已有滅證情況出現，擔心後續可能發生脫產、甚至公司清算解散等狀況，「到時候就真的麻煩了。」回顧整起事件，案件最初源於一名女子前往愛爾麗板橋店消費時，在個人診間更衣時發現天花板角落疑似裝有攝影設備，因院方無法清楚說明用途，女子決定報警。檢警後續擴大搜索，發現全台多間分店皆裝有相同設備，並查扣大量監視器主機與針孔鏡頭，全案目前朝妨害秘密、妨害性隱私等方向持續偵辦。
愛爾麗偷拍風暴炸裂！民眾退費竟還被扣5% 檢警兵分8路搜索
知名連鎖醫美品牌愛爾麗醫美診所近日爆出疑似偷拍爭議後，風波持續擴大，不僅引爆大批消費者恐慌與退費潮，案件如今更正式升級為司法偵辦。新北地方檢察署6日指揮警方兵分8路搜索愛爾麗醫美診所創辦人常如山住處，以及新北市多家分店，並帶回常如山等4名被告、4間分店店長等證人，另有不少人急著終止療程並要求退費，卻傳出仍被要求自行負擔5%手續費，讓許多消費者怒轟「明明是店家出問題，為何還要我們買單？」整起事件起因於有民眾質疑，愛爾麗醫美診所部分診所內的煙霧偵測器疑似暗藏攝影設備，引發外界擔憂病患可能在診療、體雕、更衣等私密空間遭偷拍。消息曝光後，網路輿論迅速炸鍋，大批消費者也開始擔心個人隱私外流問題。隨著事件延燒，台中市政府衛生局日前也連續兩天會同警方及消防局，前往愛爾麗醫美診所台中文心店與崇德店進行稽查與調查。崇德店櫃台人員低調證實，檢警6日下午再度到場「了解狀況」，而文心店則對外相當低調，不僅拒絕媒體採訪，還拉起窗簾避免內部畫面曝光。衛生局表示，目前已在諮詢室、診療室及針劑室等區域發現監視設備與煙霧偵測器，若後續確認錄影行為未具特定目的，或未取得病患書面同意，恐違反《個人資料保護法》，可處5萬至50萬元罰鍰；若涉及病患隱私洩漏，也可能違反《醫療法》，最高可再罰5萬至25萬元。此外，若煙霧偵測器內部真的藏有攝影設備，甚至可能涉及刑法「妨害秘密罪」，全案目前已主動移送檢調單位深入追查。檢警也正進一步釐清相關設備來源、是否實際錄影，以及有無影像保存或外流情況，而風暴爆發後，也引發大批消費者恐慌退費。有民眾表示，自己原本仍有療程尚未完成，但看到疑似偷拍消息後，已無法再安心接受治療，因此決定終止療程並申請退費。然而讓消費者更加不滿的是，診所雖願意辦理退費，卻要求消費者自行負擔5%手續費。對此，不少人怒批，「不是我們違約，是店家自己出問題，為什麼最後還要消費者吞手續費？」也有消費者坦言，雖然第一線美容師與諮詢師服務態度依舊良好，但整體信任感早已崩潰，「不管到底有沒有偷拍，發生這種事情就不敢再去了。」隨著案件越演越烈，大批消費者也開始串聯自救。據了解，目前已有近百名消費者成立自救會，透過LINE群組集結疑似受害者，後續不排除提起團體民事求償。根據《中時》引述自救會委任律師李欣庭說法，目前除了持續統計受害人數外，也可能結合民意代表協助發聲。由於刑事部分仍由檢方持續偵辦，因此現階段會優先朝民事求償方向進行。李欣庭指出，自救會目前主要主張人格權與隱私權遭侵害，因此會以精神慰撫金作為求償重點。不過實際提告範圍與金額，仍需視後續調查結果而定。她也強調，如果後續確認偷拍範圍涉及更衣室、體雕室、診療空間等高度私密區域，情節恐怕會更加嚴重；若未來甚至查出影像外流，相關賠償金額也可能大幅提高。
愛爾麗驚爆針孔偷拍！謝金燕火速切割「停用肖像」 痛批：隱私是底線
知名連鎖醫美集團愛爾麗爆出針孔偷拍事件，檢警擴大搜索發現，有18間診所都裝設外觀像是煙霧偵測器的微型針孔監視器，令社會大眾譁然。今（6）日稍早愛爾麗代言人「姐姐」謝金燕也嚴正發聲，稱每個人的身體不該被監視和紀錄，「隱私是底線」；公司也同步發聲，第一時間已正式要求愛爾麗集團全面停止使用謝金燕肖像及名義進行任何宣傳。謝金燕在愛爾麗爆出針孔偷拍事件後，今日稍早於社群平台Instagram限時動態發聲，「我謝金燕和大家一樣無法接受任何侵害身體自主權與隱私權的行為。醫療與美學場域，本應讓人安心與尊重，而非帶來恐懼。」並強調「每一個人的身體與隱私，都不該被監視、被記錄。隱私是底線！等待調查、等待真相早日水落石出，讓相關責任人承擔應有的責任，願傷害止於此！」除此之外，謝金燕所屬經紀公司也同步嚴正發表聲明，「針對愛爾麗醫美診所遭指控侵犯顧客隱私一事，我方在第一時間即主動向愛爾麗集團查證。對方回覆表示一向重視顧客隱私，否認有任何侵害行為，並稱相關設備已停止運作。」經紀公司指出，「我方第一時間已正式要求愛爾麗集團全面停止使用本公司藝人謝金燕之肖像及名義進行任何宣傳。這是對所有消費者的基本尊重。」回顧愛爾麗醜聞，日前有一名女子前往愛爾麗板橋分店進行體雕療程，注意到診間天花板偽裝成煙霧偵測器的針孔監視器，拍照確認無誤便前往警局報案，並在社群上曝光此事。5月1日檢警前往涉事店家調查，拆開裝置確認是攝影機還有通電；新北地檢署在4日針對愛爾麗分店擴大搜索，竟查出全國18間分店都有裝設類似裝備，在扣回診所監視器主機，還發現近日畫面遭刻意刪除。目前檢警將設備送往刑事局數位鑑識、嘗試還原，並拘提謝男到案說明，全案朝《刑法》妨害性隱私、妨害祕密等罪偵辦。