買亞尼克蛋糕有捲毛　衛生局已介入調查

網友在「Dcard」社群軟體上發文指出，14日在大坪林捷運站內的「亞尼克」自動販售機購買蛋糕，蛋糕內發現1根不明毛髮。新北市衛生局已介入調查，後續將移請台北市衛生局調查。亞尼克則道歉表示將主動與消費者聯繫，妥善處理退換貨事宜與補償問題。

網友在「Dcard」上指出，14日在大坪林捷運站內的「亞尼克」自動販售機購買蛋糕，卻發現有詭異的「捲捲東西」，只能先把蛋糕退還給附近門市，但業者表示不能補1個新的，最快還要等3天才會有處理結果，讓消費者十分無奈。

新北市衛生局表示，調查後發現供應商位於台北市，將移請台北市衛生局後續調查。

亞尼克則表示，針對消費者購買產品有異物且無法第一時間處理換貨一事，首先針對消費者的疑慮深表歉意。產品品質引起消費者觀感不佳，亞尼克責無旁貸，將主動與消費者聯繫，妥善進行退換貨事宜與補償處理，也已全面啟動內部調查與品質稽核流程。

亞尼克說，將持續強化落實個人防護規定，包括配戴全罩帽、防靜電服、每1小時工作人員互相沾黏衣物、每日稽查表等流程確實檢查，善盡品質管理責任。公司將加強員工衛生訓練、製程控管，確保類似事件不再發生。

針對消費者第一時間未能獲得即時的客服處理，亞尼克同樣深感遺憾與歉意。不論是門市或是捷運站販賣機的產品，消費者第一時間有任何相關疑慮，除可透過客服專線獲得專人答覆之外，皆可於亞尼克門市端進行處理。